實施步驟
實施步驟
藍(lán)派項目實施采用(yòng)項目經理δδ'(lǐ)負責制(zhì),由專業(yè)咨詢隊伍©€組成,并要(yào)求客戶方成立相(xiàng)應的(de)項目組織,共同組λ✔✔成項目實施小(xiǎo)組,以保證項目的(d§¥₩e)順利進行(xíng)。咨詢顧問(wèn)和(hé)企業(yè)人₩© '(rén)員(yuán)的(de)精誠合作(zuò),是(shì)确保項↓β±目取得(de)成功的(de)必要(yào)條件(j">↑iàn)。項目實施的(de)過程同時(shí)也(y"≈ě)是(shì)知(zhī)識和(hé)技(jì)能(néng$"♣)轉移的(de)過程,通(tōng)過完整的(de)項目實施過程,将幫助企業(©•yè)培養一(yī)支內(nèi)部咨詢隊伍,以實現(xiàn)管理(lǐ)<&£的(de)持續改進。
藍(lán)派施方法論将實施過程定義為(wèi≤&₩©)以下(xià)步驟:售前咨詢、項目準備、項目建設、項目Ω↓α交付、運行(xíng)支持。
提供的(de)主要(yào)服務有(yǒu):
咨詢服務
提供相(xiàng)關業(yè)務的(de)流程歸類和(hé©)重組。
系統培訓
實施過程中,藍(lán)派公司将派出資深顧問<(wèn)擔任培訓教師(shī),可(kě)$≠λ以給客戶的(de)不(bù)同培訓對(duì)象(管理(lǐ)層、關鍵用φ☆(yòng)戶以及最終用(yòng)戶)提供不(bù)同層次、不♣σ"↔(bù)同程度、不(bù)同領域的(de)培訓課程。
業(yè)務需求分(fēn)析與定義
咨詢顧問(wèn)針對(duì)不(bù)同行(xíng)業(yè)的(de)₩ ÷客戶,通(tōng)過詳盡的(de)業(yè)務需求調↔↕研與功能(néng)需求調研,并進行(xíng)客觀與合理® ©(lǐ)的(de)分(fēn)析,咨詢顧問(wèn)會(huì)提✘ε供最适合客戶應用(yòng)的(de)先進的(de)、高(gāo)效的φ&₽Ω(de)實施解決方案以及管理(lǐ)咨詢建議(yì)。
系統客戶化(huà)配置
依據實施解決方案,對(duì)系統進行(xíng)客戶化(huà)配置以支持最₽>←佳經營流程。
模塊測試與模塊集成測試
對(duì)已經完成客戶化(huà)配置的(→>↓de)系統,與客戶共同進行(xíng)業(yè)務π©流程的(de)模塊與模塊集成測試,保證設計(jì)好(γγ¥hǎo)的(de)業(yè)務流程在新系統中穩定的(de)運行(xín←¶g)。
用(yòng)戶培訓
用(yòng)戶的(de)使用(yòng)培訓×♦和(hé)用(yòng)戶使用(yòng)規範的(de•§)培訓。
數(shù)據轉換/移植
在實施過程中,咨詢顧問(wèn)還(hái)可(kě)以輔助客戶¶÷制(zhì)定數(shù)據轉換或移植計 ≈(jì)劃,進行(xíng)舊(jiù)系統數(shù)據轉換或移植γ↓,保證客戶的(de)舊(jiù)系統數(shù)據利用(yòng)的(de)φφ最大(dà)化(huà)以及使跨年(nián)π✔度、跨單位的(de)對(duì)比分(fēn)析效果更佳。
提供标準操作(zuò)流程或最終用(yòng)戶手冊
為(wèi)了(le)使最終用(yòng)戶對(duì)新系統的(de)業 ↑↑δ(yè)務處理(lǐ)流程更加清楚,咨詢顧↔σ★£問(wèn)會(huì)指導關鍵用(yòng•$)戶制(zhì)作(zuò)标準操作(zuò)流程手冊,₽★&₽或依據流程中不(bù)同的(de)角色,制(zhì)訂最終用(yòng>)戶操作(zuò)手冊,使最終用(yòng)戶遇到(★≠dào)問(wèn)題時(shí)可(kě)以實行(xíng)δ 自(zì)助解決,提高(gāo)操作(zuò)效率∞≠₽并可(kě)保證數(shù)據的(de)準确度。
輔助客戶建立內(nèi)部支持體(tǐ)系
企業(yè)應用(yòng)系統的(de)運行(xíng)最終是(shì)客∞♦↔戶自(zì)己的(de)系統,外(wài)部的(de)咨詢顧問(wèn)隻₹♣♣是(shì)提供階段性的(de)輔助服務。因此,長(cháng)期穩定、高₩∑£(gāo)效的(de)運行(xíng)系統,客戶必須建立起有(yǒu↓δ¥€)效的(de)內(nèi)部支持體(tǐ)系,以便出現(xiàn)問(wèn♥>)題時(shí),能(néng)在最短(duǎn)的(de)時(shí)間±&☆≥(jiān)內(nèi)得(de)到(dào)解決。咨詢顧問≥(wèn)利用(yòng)豐富的(de)實施經驗,會(huì)輔助客戶 ♣©←建立有(yǒu)效的(de)內(nèi)部支×↑✔φ持體(tǐ)系,不(bù)但(dàn)問(wè↓€γ∏n)題解決的(de)速度大(dà)大(dà)提高(gāo→♦↕),而且一(yī)定範圍內(nèi)系統問(wèn)題的(de)解決、新≤≥進最終用(yòng)戶的(de)培訓都(dōu)可$>(kě)以有(yǒu)關鍵用(yòng)戶來(lái)©♠承擔。
系統運行(xíng)支持與持續改善
當系統成功切換運行(xíng)後,咨詢顧問(wèn)還(hái)可(kβπě)提供現(xiàn)場(chǎng)支持服務。能(néng)€•>↕夠及時(shí)發現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)解決←π☆問(wèn)題,幫助客戶在最短(duǎn)的(de)時(shí)↔λ♥₩間(jiān)內(nèi)掌握新系統的(de)應用(yòng)。并提供系統'φε持續改進的(de)建議(yì)和(hé)方案≈π©。
除了(le)以上(shàng)主要(yào)的(de)實施服務♠€απ,咨詢顧問(wèn)還(hái)提供指導¥↓客戶關鍵用(yòng)戶進行(xíng)✔♠±≤數(shù)據轉換運行(xíng)、數(sh®±§©ù)據準備與輸入 、準備測試情形/案例、↔↓♣σ靜(jìng)态或動态主數(shù)據的(de)準備與輸入、制(zh↕ ∏φì)作(zuò)與其它系統的(de)接口等其他(tā)的(de)增值服Ω∏☆®務。